المشاكل التقنية
لماذا يجب أن تحصل على حساب في مودسلي؟
إنشاء حساب في موديسلي سريع وسهل! من خلال الحساب، يمكنك الوصول إلى سجل طلباتك، إدارة الإرجاعات، وتحديث عناوينك المحفوظة لتجربة دفع أسرع وأسهل عبر قسم "حسابي".
كيف أنشئ حساب في مودسلي؟
الأمر بسيط! فقط اتبع الخطوات التالية:
- انقر على رابط حسابي.
- انقر على إنشاء حساب.
- املأ الحقول المطلوبة ثم اضغط على "إنشاء حساب".
بعد ذلك، يمكنك تسجيل الدخول في أي وقت لعرض بياناتك، سجل الطلبات، والمزيد في قسم حسابي.
أواجه مشكلة في تسجيل الدخول إلى حسابي
إذا ظهرت لك رسالة "بيانات تسجيل الدخول غير صحيحة"، فهذا يعني أن البريد الإلكتروني أو كلمة المرور قد تكون غير صحيحة. لا تقلق — نحن هنا لمساعدتك!
- تأكد من استخدام نفس البريد الإلكتروني وكلمة المرور التي سجلت بها.
- انقر على رابط "نسيت كلمة المرور" لإعادة تعيينها. سنرسل لك رابطًا على بريدك لإنشاء كلمة مرور جديدة.
- لا يمكننا تغيير البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك. إذا أردت استخدام بريد جديد، يرجى إنشاء حساب جديد.
- إذا كنت بحاجة لتحديث البريد المستخدم في طلب ما، تواصل مع فريق خدمة العملاء. بإمكانهم إعادة إرسال رسائل التأكيد إلى بريدك الجديد.
لم أستلم أي رسائل إلكترونية من مودسلي
نأسف لسماع ذلك! إليك بعض النصائح لضمان استلامك لرسائلنا:
- قد يقوم مزود بريدك الإلكتروني (جيميل، ياهو، إلخ) بوضع رسائلنا في مجلد البريد المزعج أو الرسائل غير المرغوب فيها.
- تأكد من أنك سجلت بالبريد الإلكتروني الصحيح. يمكن لفريقنا التحقق من ذلك لك.
- إذا لم تقم بتفعيل خيار "الاشتراك في النشرة البريدية" عند إتمام الطلب، قد لا تستلم رسائل ترويجية.
كيف يمكنني إلغاء الاشتراك من رسائلكم الإخبارية والبريدية؟
لإيقاف استلام الرسائل الترويجية، انتقل إلى أسفل أي رسالة إلكترونية من موديسلي وانقر على رابط "إلغاء الاشتراك".
إذا غيرت رأيك لاحقًا، يمكنك إعادة الاشتراك عبر موقعنا الإلكتروني أو من خلال التواصل مع فريق خدمة العملاء.
كيف أحذف حسابي في مودسلي؟
حذف حسابك يعني:
- لن تتمكن من تسجيل الدخول إلى حساب موديسلي الخاص بك.
- سيتم حذف سجل طلباتك (إن وجد) من موقعنا.
مهم: حذف الحساب لا يعني بالضرورة إزالة جميع البيانات التي نحتفظ بها عنك. قد نحتاج للاحتفاظ ببعض المعلومات من أجل:
- الامتثال للمتطلبات القانونية (مثل التدقيق أو الضرائب).
- حماية أنفسنا من المطالبات القانونية.
إذا كنت لا تزال ترغب في حذف حسابك، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء. قد يستغرق تنفيذ طلبك حتى 30 يومًا.
لأسباب أمنية، يجب علينا تأكيد هويتك قبل معالجة الحذف. فقط صاحب الحساب (أو من يفوضه) يمكنه طلب ذلك.
بعد المعالجة، سنقوم بإعلامك. نسعى لتلبية طلبك بسرعة، لكن يرجى السماح حتى 30 يومًا تقويميًا.
هل لديك أسئلة أخرى؟
يرجى التواصل مع خدمة العملاء.
